Tu Parcero Financiero

La solución a tus imprevistos

Condiciones Generales del Contrato de Préstamo

Artículo 1: Términos y Definiciones

En las presentes Condiciones Generales, los siguientes Términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

1. Préstamo: Es el Contrato, en virtud del cual el Prestamista concede un Préstamo personal al Prestatario utilizando el Servicio a Distancia y sujeto a estas Condiciones Generales.
2. Prestamista: Es la sociedad EUROGRAL MULTISERVIS S.L.U., sociedad de nacionalidad española Domiciliada en el PASEO DE LA CASTELLANA, 194, 28046 MADRID y Número de Identificación Fiscal (N.I.F.) B86513439, constituida en escritura pública de fecha 27 de julio de 2012 otorgada ante el Notario de Madrid D. José Antonio García de Cortázar con el N.º 2195 de su protocolo, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 30.250, Folio 1, Sección 8ª, Hoja M-544.468, Inscripción 1ª.
En base a lo establecido en la Ley de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros y la Ley de Crédito al Consumo, se entenderá que el Prestamista es la figura del proveedor persona física o jurídica que, en el marco de sus actividades comerciales o profesionales, presta un servicio financiero a distancia.
3. Prestatario: También llamado a efectos del presente (Solicitante De Préstamo, Consumidor o Cliente) Es toda persona física mayor de 21 años, con capacidad de obrar y domicilio permanente en España que en pleno uso de sus facultades físicas y mentales, solicita y contrata la concesión de un Préstamo y se compromete a devolverlo de acuerdo con las presentes Condiciones Generales y las correspondientes Condiciones Particulares que el Prestatario deberá haber aceptado previamente como requisito imprescindible para poder recibir el Desembolso Del Préstamo por parte del Prestamista.
4. Condiciones Generales: Significa las Condiciones Generales De La Contratación Del Préstamo, serán los parámetros establecidos en el presente documento, que recogen y configuran el Régimen Jurídico Global, las normas de funcionamiento aplicables, como también los derechos y obligaciones de las Partes en función del Préstamo.
5. Condiciones Particulares: Significa la individualización de las Condiciones Generales, propias y específicas para cada Préstamo, que serán puestas a disposición del Solicitante Del Préstamo de forma previa a la Solicitud De Préstamo.
6. Solicitud de Préstamo: Es la declaración de intención llevada a cabo por el Prestatario a través del Servicio a Distancia, de Solicitar un Préstamo de conformidad con estas Condiciones Generales y las correspondientes Condiciones Particulares.
7. Servicio a Distancia: Son las técnicas de comunicación de SMS o WhatsApp a través de telefonía móvil, de Página Web y correo electrónico, facilitadas por el Prestamista para que el Consumidor pueda llevar a cabo la Solicitud De Préstamo, aportar la documentación requerida y tomar la Decisión De Préstamo, así como cualquier otra actuación pertinente para concretar y formalizar el Préstamo.
8. Decisión De Préstamo: Es la aceptación del Préstamo por parte del Solicitante De Préstamo, a través del Servicio a Distancia, conforme con estas Condiciones Generales y las correspondientes Condiciones Particulares.
9. Parte: Es el Solicitante De Préstamo o Prestatario y el Prestamista, de forma individual. Las Partes serán conjuntamente, el Prestamista y el Solicitante De Préstamo o el Prestatario.
10. Día Hábil: Es el día (distinto del sábado y domingo) la determinación de otros días festivos será la que corresponda a la ciudad de Madrid.
11. Página Web: Es la página web en Internet del Prestamista, con la siguiente dirección www.paisasmoney.com
12. Ley De Crédito al Consumo: Es la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, y sus modificaciones.
13. Ley De Comercialización a Distancia De Servicios Financieros: Es la Ley 22/2007, de 11 de julio sobre Comercialización a Distancia De Servicios Financieros Destinados a los Consumidores, y sus modificaciones.
14. Ley De Prevención Del Blanqueo De Capitales: Es la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación Del Terrorismo, y sus modificaciones.
15. Ley De Protección De Datos Personales: Es la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales, y sus modificaciones.
16. Información Normalizada Europea: Es el formato de Información Normalizada Europea Sobre el Crédito al Consumo, elaborado por la Unión Europea para todos los estados miembros en virtud de la Directiva 87/102/CEE, aplicable y preceptivo a todos los Préstamos por importe superior a doscientos euros (200,00 €), conforme a lo dispuesto en los artículos 10 y 12 de la Ley de Créditos al Consumo. De tal modo que le permita al Consumidor comparar diversas ofertas, en su caso, así como adoptar una decisión informada antes de perfeccionar el Préstamo.
17. Afterbanks: Plataforma tecnológica que facilita la verificación bancaria del prestatario gestionada por la entidad mercantil “Morpheus Aiolos S.L.” conocida comercialmente como Afterbanks (www. afterbanks.com). Su uso será opcional y elegido por el prestatario durante el proceso de solicitud de préstamo y su finalidad es el análisis de riesgo y evaluación crediticia, la verificación de identidad y titularidad de cuenta bancaria del solicitante. Para dicha acreditación, el sistema tiene integrada la herramienta Afterbanks. Para utilizar esta herramienta, el Solicitante previamente deberá aceptar expresamente las Condiciones de Uso de Afterbanks, manifestando mediante el click en una casilla habilitada al efecto, que el cliente las ha leído y acepta su contenido.
Esta herramienta permite, en primer lugar, la identificación personal del Solicitante así como la verificación de la titularidad de la cuenta bancaria indicada en el proceso de solicitud, a través de la conexión segura en línea, a la banca online del cliente.
Los datos de acceso no serán captados en ningún caso por el Prestamista; se trata de una herramienta integrada en la web, pero cuyo funcionamiento no depende del Prestamista. Afterbanks permitirá al Prestamista realizar una evaluación de solvencia del solicitante y la titularidad de la cuenta, mediante la consulta de los datos relativos a los movimientos y saldo de su cuenta o cuentas en esa entidad.
El solicitante podrá saber y conocer más sobre esta herramienta en la página web del producto https://www.afterbanks.com/.

Artículo 2: Objeto y Régimen Aplicable

1. El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular los Términos y Condiciones del Préstamo, así como las consecuencias de su incumplimiento.
2. Las Condiciones Generales y las correspondientes Condiciones Particulares resultan de aplicación a las Partes en relación con el Préstamo. La Solicitud de Préstamo conlleva la completa adhesión por parte del Prestatario, sin reserva alguna, a las Condiciones Generales y, respecto de las Condiciones Particulares, serán las que se pacten entre las Partes.
3. El Préstamo se rige, además de por las Condiciones Generales y las correspondientes Condiciones Particulares, por lo establecido, en la Ley de Crédito al Consumo, y en la Ley de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros, sin perjuicio de la aplicación de la normativa general que contiene la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; en su caso, el capítulo II del Título III y disposición adicional primera de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, así como la normativa especial que rige la prestación de los servicios financieros en cada caso y demás normativa de aplicación, especialmente en materia de protección de datos de carácter personal.

Artículo 3: Información Previa al Contrato

1. El Prestatario declara expresamente que se le ha puesto a su entera disposición, previamente y con antelación a la Solicitud de Préstamo, la información precontractual relativa al Préstamo detallada en los artículos 7 y 8 de la Ley de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros, así como, en su caso, la Información Normalizada Europea o la indicada en los artículos 10 y 12 de la Ley de Crédito al Consumo.
2. De la misma manera, el Prestatario declara que le ha sido facilitada toda la información previa a la que se hace referencia en el párrafo anterior y la totalidad de las condiciones contractuales que rigen el Préstamo, por escrito en soporte papel u otro soporte duradero accesible. Todo ello antes de celebrar el Préstamo y/o aceptar cualquier oferta que le haya sido dirigida por el Prestamista. En particular, el solicitante y/o prestatario reconoce haber leído y entendido la Información Normalizada Europea sobre el Crédito al Consumo que se encuentra en la página web.
3. El Prestatario declara también que ha sido informado de su Derecho de Desistimiento, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su ejercicio.
4. El Prestamista informa al Prestatario de su derecho a solicitar en soporte papel y en cualquier momento de la relación contractual, las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares aplicables al Préstamo.

Artículo 4: Contratación a Distancia y Consentimiento

1. El contrato de Préstamo se celebrará utilizando un Servicio a Distancia, quedando constancia de la oferta y aceptación y, por tanto, de la perfección del contrato en un soporte duradero.
2. Por soporte duradero se entiende todo instrumento que permita al consumidor almacenar la información dirigida personalmente a él, de modo que pueda recuperarla fácilmente durante un período de tiempo adecuado para los fines para los que la información está destinada y que permita la reproducción sin cambios de la información almacenada. (Artículo 6, párrafo 1, de la Ley sobre Comercialización a Distancia de Servicios Financieros)
3. El consentimiento se manifiesta por el concurso de la oferta y de la aceptación sobre la cosa y la causa que han de constituir el contrato de acuerdo con lo establecido en los artículos 7, 8 y 9, de la Ley sobre Comercialización a Distancia de Servicios Financieros.
4. Hallándose en lugares distintos ambas partes tanto el que hizo la oferta como el que la aceptó, hay consentimiento desde que el oferente en este caso el Prestamista conoce la aceptación de las condiciones del préstamo o desde que, habiéndose remitido el aceptante en este caso el Solicitante de Préstamo, no pueda ignorarla sin faltar a la buena fe. En los contratos celebrados mediante dispositivos automáticos hay consentimiento desde que se manifiesta la aceptación.

​ Artículo 5: Solicitud De Préstamo

1. El Solicitante de Préstamo realizará una Solicitud de Préstamo al Prestamista a través del Servicio a Distancia.
2. El Prestamista se reserva el derecho de recabar al Solicitante de Préstamo la información y/o documentación relativa a su identificación y solvencia que considere necesaria, justificando siempre su uso y explicando su tratamiento, respetando en todo momento el compromiso con la confidencialidad de sus datos, que puede en todo caso revisar en nuestra Política de Privacidad.
3. Para poder llevar a cabo la Solicitud de Préstamo, el Solicitante del mismo deberá registrarse previamente en la Página Web cumplimentando el pertinente formulario, aceptando para ello las presentes Condiciones Generales, la Información Normalizada Europea y la Política de Privacidad, a disposición del Solicitante de Préstamo en la página Web, mediante la marcación de las correspondientes casillas dispuesta al efecto.
4. Con la cumplimentación y presentación de la Solicitud de Préstamo, el Solicitante de Préstamo declara y manifiesta que: a) No existen circunstancias conocidas que pudiesen tener un efecto negativo en su capacidad de solvencia patrimonial y de crédito para la devolución del importe
solicitado. b) Toda la información y documentación suministrada al Prestamista es cierta, veraz y actualizada. c) No tiene pagos pendientes o deudas frente a terceros que puedan impedir el pago del Préstamo, incluyendo pagos pendientes que estén anotados en cualquier registro de morosidad. d) No es parte en procedimientos legales o judiciales que puedan afectar a su nivel de solvencia. e) Actúa de buena fe, manifestando especialmente que no actúa con ánimo defraudador.
5. En caso de que el Prestamista rechazase la Solicitud de Préstamo, el Prestamista no tendrá la obligación de informar al Solicitante de Préstamo acerca de los motivos de la denegación de la Solicitud de Préstamo y en ningún caso se considerará que ha existido el Préstamo.

Artículo 6: Puesta a Disposición

1. El Prestamista informará al Solicitante de Préstamo a través del Servicio a Distancia que corresponda (dirección de correo electrónico o mediante SMS) que la Solicitud de Préstamo se ha recibido correctamente y que podrá acceder a las Condiciones Generales del Préstamo en la Página Web.
2. Cuando el Solicitante de Préstamo curse una Solicitud por primera vez, o cuando por motivos de la operación crediticia el Prestamista considere necesario que, el cliente deba actualizar sus Datos Personales. En esta misma comunicación el prestamista le indicará el Servicio a Distancia por el cual deberá enviar la documentación necesaria y requerida y/o actualizada en su caso para poder determinar la viabilidad de la operación.
3. A esta primera comunicación del Prestamista le seguirá otra, mediante el mismo Servicio a Distancia que la anterior, por la que se comunicará al Prestatario si se acepta o se deniega la Solicitud de Préstamo, remitiéndose, en caso de aceptación, las presentes Condiciones Generales, la Información Normalizada Europea y las correspondientes Condiciones Particulares.
4. Previamente y con el ánimo de verificar la identidad del solicitante, así como cualesquiera otras comprobaciones que se estimen oportunas realizar para valorar la operación, el Prestamista podrá ponerse en contacto directamente con el Solicitante de Préstamo por vía telefónica, SMS, WhatsApp, correo electrónico u otros medios.
5. En cuanto a la validación del préstamo cabe destacar que el prestamista dispone de su propio modelo de evaluación de riesgo crediticio personalizado y nunca toma las decisiones solamente en consultas a bases de datos o automatizadas.

Artículo 7: Perfeccionamiento Del Préstamo

1. En el supuesto de que el Prestamista acepte la Solicitud de Préstamo, el Prestatario, para contratar el Préstamo, deberá formular la Decisión de Préstamo remitiendo esta al Prestamista.
2. El Préstamo se considerará perfeccionado, en el momento en que el Prestamista reciba por parte del Prestatario la Decisión de Préstamo, incluyendo la palabra “acepto”. Mediante el Servicio a Distancia en el que se esté realizando el proceso de contratación (a título enunciativo, que no limitativo, email y/o SMS)
3. El plazo que tiene el Prestatario para formular la Decisión de Préstamo será de veinticuatro horas desde que reciba el SMS o el correo electrónico del Prestamista confirmándose que se ha aceptado su Solicitud de Préstamo.
4. Se considerará que no ha habido Decisión de Préstamo y, por tanto, no se ha perfeccionado el Préstamo en los siguientes supuestos: a) Cuando la comunicación mediante el Servicio a Distancia referida en el párrafo anterior no se envíe de acuerdo a estas Condiciones Generales. b) Cuando la Decisión de Préstamo se envíe fuera de plazo o haya un rechazo previo por parte del Solicitante de Préstamo. c) Cuando el Prestamista no recibe la Decisión de Préstamo por parte del solicitante pese a que este manifieste lo contrario y siempre y cuando no lo pueda probar.

Artículo 8: Aceptación Del Préstamo

1. El mensaje enviado por el Prestatario confirmando su aceptación y mediante el que toma la Decisión del Préstamo, supone la declaración expresa de que: a) ha examinado, entiende y acepta íntegramente las Condiciones Generales, la Información Normalizada Europea y la política de privacidad publicadas en la Página Web del prestamista. b) Está de acuerdo y acepta el contenido íntegro de las Condiciones Particulares pactadas entre las partes. C) Quiere que el Préstamo sea ingresado en su cuenta bancaria inmediatamente y confirma mediante la aceptación, que la cuenta bancaria le pertenece y es el titular responsable de la misma.
2. Convenido y pactado el Préstamo, el Prestamista deberá realizar una transferencia bancaria por el importe aceptado a la cuenta bancaria que haya sido facilitada por el Prestatario en la Solicitud de Préstamo, dependiendo de la entidad bancaria donde el Prestatario tenga abierta su cuenta y debido a motivos de operativa bancaria que en ningún caso serán responsabilidad del Prestamista, el Prestatario puede recibir el desembolso del préstamo entre 24 y 48 horas.
3. Asimismo queda establecido que el Prestamista se reserva el derecho a rechazar la Solicitud de Préstamo incluso cuando ésta haya sido aceptada por ambas partes ante cualquier duda sobre la autenticidad de la documentación y/o información requerida y suministrada por el Prestatario.

Artículo 9: Condiciones Del Préstamo

El Prestamista otorgará el Préstamo en los Importes y las Condiciones establecidas a continuación:

1. En la primera contratación por un importe mínimo de 50,00 € y un máximo de 300,00 €.
2. El importe máximo a conceder para Clientes existentes será de hasta 400,00 €.
3. El Importe y el plazo final del Préstamo a conceder dependerá únicamente de las condiciones ofrecidas por el Prestamista, pudiendo ser aceptado o rechazado por el Prestatario.
4. El Prestamista se reserva el derecho de no conceder el Préstamo al Solicitante de Préstamo si hay otra Solicitud de Préstamo en curso, si no ha vencido todavía el plazo para el pago de un Préstamo anterior o si vencido, este pago no se ha efectuado.
5. El hecho de que el Solicitante de Préstamo haya realizado la devolución de un Préstamo anterior no garantiza la aceptación de una futura Solicitud de Préstamo.
6. El Préstamo sólo podrá ser concedido y amortizado en Euros.
7. El cliente podrá solicitar un nuevo Préstamo, el mismo día en que un Préstamo previo a nombre del mismo haya sido reembolsado en su totalidad.

Artículo 10: Costes Del Préstamo

1. Los Costes de Procesamiento y Gestión de la Solicitud de Préstamo que deberán ser abonados al Prestamista por la concesión del Préstamo dependerá del Importe del Préstamo y su correspondiente plazo. El Solicitante de Préstamo tendrá acceso a dicha información, bien a través del simulador de la Página Web o bien telefónicamente, y recibirá la información concreta y detallada en las Condiciones Particulares que le haga llegar el Prestatario.
2. El cálculo del importe total de los intereses devengados se efectuará de acuerdo con el tipo deudor del préstamo indicado en el Modelo Normalizado puesto a disposición del Solicitante antes de la asunción por parte de éste de cualquier tipo de obligación.
​3.El Prestatario estará obligado a pagar al Prestamista el importe del Préstamo y los costes de procesamiento del mismo. Dichos costes deberán ser abonados por el Prestatario junto con la devolución del principal del Préstamo a su vencimiento, esto es, de una sola vez.
4. En caso que el Prestatario haga uso de una bonificación o descuento promocional, emitido por el Prestamista los costes del Préstamo fijados por este último se verán reducidos en el porcentaje que especifique dicha medida.
5. El Prestatario no estará obligado a pagar ninguna otra cantidad que no sea el Importe del Préstamo y los Costes de Procesamiento y Gestión del mismo, a excepción de la cantidad a pagar por una eventual Penalización por mora establecida en la cláusula 15, y de los costes, en su caso, del envío de SMS(s) para la reclamación de la deuda.
6. Además, de lo anterior el Prestatario deberá hacer frente a los Costes adicionales en relación con el cumplimiento del contrato, como por ejemplo entre otros (los Costes de terceros en la prestación de servicios de recuperación amistosa o Judicial del Impago del Préstamo)

Artículo 11: Duración y Pago Del Préstamo

1. El Préstamo tendrá la duración solicitada por el Prestatario y aceptada por el Prestamista, a contar desde la recepción por parte del Prestatario de la Decisión de Préstamo.
2. La devolución del Préstamo y el pago de los costes de procesamiento y gestión, así como de cualquier otro importe establecido en el Contrato, se realizará mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria a la cuenta indicada del Prestamista, o a través de tarjeta bancaria en la página web o mediante link de pago vía SMS o Email.
3. Cualquier método de pago adicional será publicado en la Página Web.
​4. La transferencia o ingreso en cuenta deberá ser realizada a favor del Prestamista especificando siempre la referencia del Préstamo que ha sido reembolsado u/o el DNI/NIE del Prestatario.
5. El pago se considerará realizado una vez que figure como recibido en la cuenta bancaria del Prestamista.
6. Si el Prestamista recibe un ingreso que no pueda identificar, tal ingreso no será considerado efectivo hasta que se identifique, por lo que, en caso de retraso en el pago, el Prestatario estará obligado a pagar la penalización por impago por mora establecida en la Cláusula 15.
7. La falta de recepción de la información de la obligación de pago emitida para el Prestatario por cualquier motivo, no le exime de la obligación de pago en la fecha pactada. Si el Prestatario no ha recibido la factura o documento sustitutivo dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al abono del Préstamo, tendrá la obligación de informar al Prestamista de este hecho.
8. La remisión de las facturas o documentos sustitutivos, en su caso, será siempre acorde a lo establecido en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, siendo remitidas tan pronto como se expida.

Artículo 12: Reembolso anticipado

1. El Prestatario tiene el derecho a devolver el préstamo, total o parcialmente, antes de la fecha pactada sin comisiones de cancelación ni penalización. En este supuesto, y previa comunicación del Prestatario, los costes del Préstamo serán calculados en función de los días que hayan transcurrido desde la fecha de desembolso del Préstamo, hasta la fecha de devolución.

Artículo 13: Prórroga o Extensión de la fecha de vencimiento del préstamo.

1. El Prestatario podrá prorrogar la fecha de pago del Préstamo siempre que cumpla con los requisitos exigidos para ello por el Prestamista en cada momento. Los costes de prorrogar el plazo de devolución variarán en cada caso y serán comunicados al Prestatario con carácter previo a su contratación.

2. La prórroga del préstamo sólo podrá comprender el capital no amortizado, siendo condición indispensable para poder formalizar este acuerdo, que el prestatario haya abonado, previamente los costes de procesamiento y gestión y/o el coste de penalización por impago y mora que tenga devengado el préstamo hasta dicha fecha.

3. El Prestatario tendrá que abonar los costes de procesamiento y gestión por la extensión del plazo del préstamo en la nueva fecha de vencimiento. Si en la nueva fecha de vencimiento no seprorrogase de nuevo el préstamo, el prestatario, además de abonar los costes de procesamiento y gestión, procederá al reembolso del Importe del Préstamo no amortizado.

Artículo 14: Prácticas De Cobro

1. En aquellos casos en los que el Prestatario no abonará la devolución del crédito en el plazo estipulado, el Préstamo pasará a ser gestionado por el Departamento de Cobros del Prestamista.
2. El Prestatario reconoce que solicitar el Préstamo utilizando técnicas a distancia implica que el prestamista pueda y deba ponerse en contacto con él por cualquier asunto derivado de la relación contractual que les une, mediante (a título enunciativo, que no limitativo, email y/o SMS)
3. En caso de que, llegado el día del vencimiento, el Prestamista no pudiera cobrar total o parcialmente las cantidades adeudadas por parte del prestatario, se iniciarán las actividades de reclamación de posiciones deudoras vencidas entre las que se incluyen correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, gestión de expedientes con agencias externas, entre otros.
4. Con la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación, el Prestatario acepta y da su consentimiento previo e informado para que, pasado el día del vencimiento del préstamo y en caso de impago, el Prestamista, le pueda contactar utilizando cualquiera de los datos facilitados por el mismo al registrarse y/o solicitar el Préstamo, con el objetivo de reclamar la cantidad impagada.
5. Con la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación, el Prestatario acepta y da su consentimiento previo e informado para que, durante el transcurso previo al vencimiento del préstamo, el Prestamista le pueda contactar utilizando cualquiera de los datos facilitados por el mismo al registrarse y/o solicitar el Préstamo, con el objetivo de comunicarle por ejemplo; el descuento que puede obtener por realizar el reembolso anticipado del préstamo, un recordatorio manifestándole que se aproxima la fecha de vencimiento del préstamo, entre otros…

Artículo 15: Penalización Por Impago y Mora

1. El impago, a su vencimiento, de cualquier cantidad dispuesta en virtud del Préstamo, facultará al Prestamista para exigir al Prestatario, además del importe impagado, una penalización por mora del 1,30% diario a partir del primer día natural siguiente a la fecha de devolución del préstamo sobre el importe impagado, durante un máximo de 30 días. Pasado este periodo de tiempo, la deuda no se incrementará.
2. En caso de mora el Prestatario asumirá una penalización por reclamación de impagado por un valor de (20,00€) que se aplicará a partir del tercer día natural siguiente a la fecha de vencimiento del préstamo.
3. Cualquier cantidad que reciba el Prestamista, una vez vencido el Préstamo, se imputará, en primer lugar, a la penalización por impago que en su caso corresponda, en segundo lugar a los costes de procesamiento y gestión y en tercer lugar al capital del Préstamo que constituye el objeto del contrato suscrito.
4. El Prestatario asumirá, en su caso, el pago de los gastos inherentes a la reclamación de su deuda con el Prestamista, incluyendo aquellos que el Prestamista haya contratado para tal fin. Si hubiera que iniciar acciones legales para el recobro de dicho préstamo, el importe pendiente se verá incrementado por los costes relativos a la reclamación judicial.
5. El Prestamista podrá ceder su crédito frente al Prestatario moroso a un tercero para que éste se encargue de la gestión de cobro.
6. En caso que, el Prestatario no haya satisfecho totalmente las cantidades adeudadas al Prestamista transcurridos 30 días desde que la deuda estuviera vencida y fuera exigible, este último podrá, de acuerdo con lo establecido en el (artículo 20) de la Ley de Protección de datos Personales, informar al registro de morosos que considere oportuno y, en particular, al registro de morosos de Asnef-Equifax y al registro de morosos Experian-Badexcug.

Artículo 16: Derecho De Desistimiento

1. El Prestatario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de emisión de la Decisión de Préstamo para desistir del Préstamo, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización alguna. Este derecho no podrá ejercerse si el Préstamo se ha ejecutado en su totalidad, por ambas partes, a petición expresa del Prestatario.
2. La intención de ejercer el derecho de desistimiento se comunicará por escrito a la dirección establecida en el Artículo 20. La fecha de dicha comunicación debe ser anterior al vencimiento del periodo establecido en el párrafo anterior. La comunicación debe estar correctamente firmada, y debe indicarse en ella el nombre completo y apellidos, el número del Documento Nacional de Identidad o documento identificativo equivalente, (con una fotocopia adjunta del mismo), la fecha de celebración del contrato y la firma.
3. El Prestatario deberá devolver al Prestamista cualquier cantidad que hubiera recibido de éste con anterioridad al ejercicio de su derecho de desistimiento y el coste acumulado sobre dicho capital entre la fecha de disposición del Préstamo y la fecha de reembolso del capital, de acuerdo con el tipo deudor acordado. Dichas cantidades deberán devolverse al Prestamista a la mayor brevedad y, en todo caso, en el plazo máximo de treinta (30) días naturales a contar desde la fecha de la notificación del desistimiento.
4. A los efectos oportunos, EUROGRAL MULTISERVIS S.L.U., notificará al Cliente la cuantía que ha de ser restituida.

Artículo 17: Responsabilidades Del Prestatario

1. El Prestatario tiene la obligación de compensar al Prestamista por los Costes incurridos por éste por el suministro de información incorrecta o documentación falsificada y por incumplimiento de cualquier obligación a su cargo prevista en estas Condiciones Generales, dejando a salvo, en todo caso, la eventual responsabilidad civil o penal derivada de la aportación de documentación falsa o suplantación de identidad.
2. En caso que el prestatario suministre en su solicitud de préstamo información incorrecta y aporte documentación falsificada, el Prestamista tendrá derecho: (a) Resolver automáticamente el Préstamo en cualquier momento, incluso antes de la fecha de vencimiento. (b) Recuperar el importe del Préstamo no amortizado, los costes de procesamiento y gestión y/o el coste de penalización por impago y mora que tenga devengado hasta dicha fecha. (c) Emprender cuantas acciones legales sean necesarias para resarcir los daños que le haya podido causar, así como en su caso, informar a las autoridades policiales u otras entidades competentes para la oportuna investigación.
3. El Prestamista, ante cualquier sospecha de suplantación de identidad, tendrá la obligación de comunicar a la Policía dichas actuaciones colaborando de esta forma en la lucha contra el fraude.

Artículo 18: Política De Privacidad

En Paisasmoney siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad, lealtad y transparencia.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten tanto al Interesado como al Usuario en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y resto de normativa que en cada momento sea de aplicación. Será aplicable a cualquier usuario de la página Web https://www.paisasmoney.com (en adelante la Página Web), a cualquier prestatario registrado o solicitante de préstamo, por cualquier canal de comunicación a distancia (correo electrónico, navegación web, teléfono, etc...) Puede ser actualizada y/o modificada en cualquier momento, por lo que le aconsejamos su revisión con frecuencia, sobre todo con anterioridad a la utilización de cualquier funcionalidad de la Página Web o la contratación de cualquier producto o servicio ofertado. Siempre protegemos su información y mejoramos regularmente esta política de privacidad, adaptándola a las constantes evoluciones técnicas y legales. Le informaremos sobre cualquier cambio en la política de privacidad en la página web.

18.1: Información Básica Sobre Protección De Datos

Responsable del tratamiento: EUROGRAL MULTISERVIS S.L.U. denominada comercialmente Paisasmoney.

Finalidad: Concesión de Anticipo de nómina una vez evaluada la situación crediticia de los usuarios.

Legitimación: Interés legítimo, consentimiento del interesado y ejecución de un contrato.

Destinatarios: Los datos podrán ser cedidos, en caso de impago y considerando la deuda como cierta, líquida, vencida y exigible, a ficheros de solvencia patrimonial. (Asnef – Equifax)

Derechos: Los clientes pueden ejercer cualquiera de los derechos contemplados en el RGPD, entre los que se encuentran: el derecho de acceso, rectificación, modificación, cancelación, supresión, oposición al tratamiento, revocación, limitación o el ejercicio a la portabilidad de los datos.

Procedencia: Del propio interesado o de terceros.

18.2: Información Complementaria

18.2.1: Del Responsable

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos y cómo puede contactar con él?

EUROGRAL MULTISERVIS, S.L.U., denominada comercialmente Paisasmoney. Sociedad, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 30.250, Folio 1, Sección 8ª, Hoja M-544.468, Inscripción 1ª. Con Número de Identificación Fiscal NIF B86513439

Domicilio: PASEO DE LA CASTELLANA, 194, 28046 MADRID-ESPAÑA
Teléfono de contacto: +34912333476
Correo electrónico: [email protected]

18.2.2: De Los Datos Objeto De Tratamiento

¿Qué datos personales recopilamos?

En este sentido, los datos que Paisasmoney recoge de los Interesados/usuarios son todos aquellos necesarios e imprescindibles para llevar a cabo la actividad de la empresa. Cabe destacar que se recoge:
Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIE/Pasaporte, domicilio, cuenta bancaria, renta mensual, correo electrónico, dirección IP, teléfono móvil y fijo y cualquier otro dato que elijas proporcionar a través del uso del teléfono y/o correo electrónico, fecha de nacimiento, género, estado civil, número de hijos, situación laboral, empresa para la que trabajas, teléfono del trabajo, ingresos y egresos mensuales, información financiera y de su tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria, transacciones en cuentas bancarias, descripción personal, referencias personales y familiares, grabación de voz, fotografía o imagen, imagen de tu documento de identidad, vida laboral y nómina, firma y cualquier otra información que decidas facilitarnos.

No se podrá cursar ninguna solicitud sino se facilitarán los anteriores datos, siendo un requisito contractual su aportación.

¿Cómo se recogen tus datos?

Recogemos los datos que nos proporcionas tu directamente a través de nuestra página web y/o de otra manera independientemente del medio elegido, ya sea por SMS, WhatsApp, chat, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de comunicación disponible.
Recogemos también tus datos a través de terceros, como las centrales de información de riesgos y/o de las referencias personales y familiares que nos hayas facilitado.

En caso que como Interesado/usuario de nuestros servicios, facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento expreso de los mismos y te comprometes a trasladar la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Paisasmoney de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Paisasmoney podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

18.2.3: De La Finalidad Del Tratamiento

¿Para qué se utilizan los datos facilitados?

En Paisasmoney utilizamos y tratamos la información que nos facilitan los interesados/usuarios con las siguientes finalidades:

La ejecución de las relaciones contractuales.
Gestionar, administrar, mejorar y ampliar nuestros servicios.
Atender tu petición y prestar el servicio solicitado.
Identificar a los usuarios.
Prevenir e identificar el fraude, el blanqueo de capitales y financiación al terrorismo.
Mantenerte informado, incluso por medios electrónicos, de cualquier información sobre la actividad de la empresa y de sus servicios así como ofrecerte nuevos servicios adaptados a tus intereses.
Contactarte en caso de impago de una deuda así como comunicación de tus datos personales a ficheros de información de solvencia y crédito.
Cualquier otro uso en base al interés legítimo vinculado a la relación entre Paisasmoney y el solicitante del servicio.

Información Adicional Sobre La Finalidad y El Tratamiento Necesario Para La Ejecución De Las Relaciones Contractuales

​ El tratamiento necesario para la ejecución de las relaciones contractuales se basa en la Formalización, mantenimiento y gestión de las Relaciones Contractuales.
Este tratamiento de datos tiene como base jurídica el hecho de que es necesario para gestionar los contratos que usted solicite o en los que usted es parte, o para aplicar, si usted lo solicita, medidas precontractuales, según se establece en el art. 6.1.b. del Reglamento General de Protección de Datos.
Así mismo este tratamiento es necesario para que usted pueda establecer y mantener Relaciones Contractuales con Paisasmoney. Si se opusiera a ello, daríamos por finalizadas dichas relaciones, o no las podríamos establecer si aún no las hubiéramos iniciado.
La finalidad de este tratamiento de datos es formalizar y mantener las Relaciones Contractuales que usted y nosotros establezcamos, esto incluye el tratamiento de sus solicitudes y las gestiones previas a una contratación (relaciones precontractuales).
Este tratamiento de datos implica recoger la información necesaria para establecer la relación o gestionar la solicitud, evaluar la idoneidad de la contratación y tratar la información necesaria para el correcto mantenimiento y ejecución de los contratos.

Las Operaciones De Tratamiento Que Se Realizan En La Formalización, Mantenimiento y Ejecución De Las Relaciones Contractuales

Recogida y registro de los datos y/o documentos necesarios para la contratación del servicio solicitado.
Identificación y verificación de los datos y/o documentos proporcionados por el solicitante.
Evaluación de solvencia y capacidad de devolución del solicitante realizando comprobaciones crediticias, accediendo a la información de los ficheros de solvencia patrimonial y de crédito y/o información de terceros.
Formalización de los contratos a través del Servicio a Distancia, (SMS o correo electrónico) o cualesquiera otros que la empresa ponga a disposición del Solicitante.
Gestionar la operativa de los servicios que usted haya contratado con nosotros, lo que incluye la gestión de todas las incidencias derivadas de cobros y pagos de los servicios.
Ajustar medidas para resolver impagos que pudieran producirse, lo que incluye la reclamación de impagados.
Realizar las comunicaciones derivadas de la gestión de las Relaciones Contractuales, a través de los diferentes medios que la empresa pone a su disposición (teléfono, correo electrónico, correo postal)
Realizar el seguimiento y la respuesta a sus quejas y/o reclamaciones

Tratamientos Adicionales

Usted se declara informado, presta su consentimiento y autoriza expresamente a Paisasmoney:
A recabar información relativa a sus antecedentes crediticios y posiciones de riesgo de entidades prestadoras de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito (en particular, del Servicio de Crédito de Asnef-Equifax y Experian-Badexcug), así como cualquier otro tipo de información disponible a través de fuentes públicas, para el análisis y, en su caso, concesión, seguimiento y control del servicio solicitado, así como para cumplir las obligaciones legales.
Con el ánimo de prevenir e identificar el fraude, el blanqueo de capitales y otros delitos, Usted autoriza a Paisasmoney a comprobar, directamente o a través de entidades prestadoras de servicios de verificación, la titularidad de la cuenta bancaria facilitada por Usted, autorizando expresamente que; a) el Prestamista o la entidad de verificación puedan facilitar sus datos a las entidades bancarias correspondientes; b) la entidad bancaria pueda informar a Paisasmoney o a la entidad de verificación si los datos facilitados por Usted coinciden con los facilitados a dicha entidad.
Usted autoriza a Paisasmoney a comprobar, directamente sus detalles de contacto; económicos o incluso para confirmar que no actúas de mala fe ni con ánimo defraudador, a través de las referencias personales y familiares aportadas por usted mismo en el procedimiento de registro y solicitud del servicio. Tenga en cuenta que al ofrecernos, o permitirnos acceder a datos personales vinculados a individuos aparte de usted, nos hace saber que cuenta con el consentimiento expreso del mismo para ello y que tiene la autoridad de enviarnos dichos datos personales o la autoridad para permitirnos acceder a ellos en la manera descrita en esta Política de Privacidad, eximiendo a Paisasmoney de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Paisasmoney podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos?
Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido.
Usted autoriza, igualmente, a Paisasmoney a conservar todos los datos de solicitudes, tanto denegadas como atendidas, con el fin de poder utilizar dichos datos para la tramitación de futuras solicitudes por un período de cinco años, al objeto de evitar la duplicación de formalidades. Una vez finalizado el mencionado plazo, los datos personales se mantendrán debidamente bloqueados para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de las mismas.
No obstante, si ha otorgado su consentimiento para que sus datos sean tratados por Paisasmoney con la finalidad de remitirle información comercial, sus datos serán mantenidos por nuestra Compañía mientras no revoque dicho consentimiento.
En los supuestos en los que Paisasmoney pueda estar sujeta a algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales, los datos personales serán custodiados durante el periodo de tiempo legalmente establecido: 10 años, según establece la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Una vez transcurrido el anterior plazo los eliminará de manera definitiva de sus ficheros.
Asimismo, si no paga el préstamo que nos solicitó, almacenaremos sus datos personales hasta que la deuda sea recuperada totalmente, procedamos a ceder el crédito a terceros o hasta que hayan transcurrido 5 (cinco) años desde el último pago realizado con base en el plazo de prescripción de las obligaciones de pago previsto el artículo 1.964 del Código Civil Español.
Almacenaremos la información que nos haya proporcionado con base a su consentimiento, hasta que revoque dicho consentimiento o, en todo caso, durante el tiempo estrictamente necesario teniendo en cuenta la finalidad para la cual se recabaron dichos datos.

18.2.4: Legitimación

¿Qué legitimación tenemos para tratar los datos que nos ha facilitado?

De acuerdo con lo previsto en el artículo 6.1 del RGPD, la base jurídica que ampara la licitud del tratamiento se fundamenta:

En el consentimiento del interesado prestado voluntariamente por el mismo, de modo libre, específico, inequívoco e informado, en el momento de aceptar la presente política de privacidad y los términos y condiciones que integran el contrato formalizado con Paisasmoney.
En la necesidad de dicho tratamiento para la ejecución del contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
En el cumplimiento de las obligaciones normativas.
En el interés legítimo del responsable del tratamiento.

En Este Sentido Cabe Destacar y Mencionar Que:

El Reglamento General de Protección de Datos en su (art 4.11) establece que el consentimiento para el tratamiento de datos, se configura como, toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.
El artículo 1.262 del Código Civil entiende que en los contratos celebrados a distancia, concretamente en los contratos formalizados mediante dispositivos automáticos, existe el consentimiento desde que se manifiesta la aceptación por parte del cliente, cuando quien hace la oferta no está en el mismo lugar que quien la aceptó, todo ello de acuerdo con lo establecido en los Términos y Condiciones.

Así pues teniendo en cuenta todo lo anterior, y de acuerdo con la dinámica necesaria para contratar los servicios de Paisasmoney, el interesado al aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones, está manifestando mediante una acción positiva su consentimiento de manera expresa a la celebración del contrato, asumiendo, a su vez, la política de privacidad y la licitud del tratamiento de sus datos para las finalidades anteriormente expresadas.

¿Cómo se ratifica el consentimiento del interesado?

Mediante la marcación de las casillas dispuestas al efecto que figuran al pie de cada formulario en nuestra página web, considerando esto último (la marcación de la casilla) como una aceptación u/o acción clara y afirmativa por parte del interesado de otorgar dicho consentimiento al responsable del tratamiento.

En cualquier momento se podrá ejercer el derecho a retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento no supone la imposibilidad de utilizar sus datos para reclamar deudas vencidas y exigibles correspondientes al período en que las relaciones comerciales subsistían.

18.2.5: Destinatarios

Paisasmoney, no cederá sus datos salvo en los siguientes casos en que se considere la cesión lícita y legítima:
Ficheros de solvencia patrimonial e impagos, por ejemplo a los gestionados por Equifax Ibérica (Asnef) y Experian Bureau de Crédito (Badexcug)
Empresas de recobro.
Terceros posibles adquirentes de su deuda.
Cualquier otro tercer proveedor de servicios necesario para el cumplimiento o ejecución del contrato con quien se formalizará el debido contrato de encargado.

18.2.6: Derechos

¿Cuáles son tus derechos en materia de protección de datos?

El Usuario tiene derecho a:

Solicitar el acceso a sus datos personales que se están tratando y recibir dicha información de manera gratuita.
Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad por los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando proceda.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales. Los datos se entregarán de forma estructurada, uso común y lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento podrá ejercer este derecho sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, es decir, que este derecho no puede aplicarse a los datos ya procesados, sólo puede referirse a tratamientos futuros.
Derecho a dirigirse a la autoridad de control, para recabar la tutela efectiva de sus derechos por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) así como utilizar los modelos previstos para su eventual ejercicio que constan en el link anteriormente descrito.

Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer los derechos en materia de protección de datos, enviándonos una solicitud por correo electrónico a [email protected] indicando claramente cuál es su solicitud. incluyendo fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente. También puede contactarnos por teléfono, o enviar sus solicitudes por correo postal al PASEO DE LA CASTELLANA, 194, 28046 MADRID-ESPAÑA.


Le informamos de que puede haber condiciones o limitaciones sobre estos derechos dependiendo de las circunstancias específicas de la actividad de tratamiento. Podríamos estar sujetos a ciertas obligaciones legales u otras circunstancias que nos impidan eliminar de inmediato sus datos personales

18.2.7: Procedencia

Reiterar en este apartado, que en ningún caso se tratan por parte de Paisasmoney datos especialmente protegidos sino que únicamente se tratarán los datos comprendidos en el punto 2.2, de esta política de privacidad.

18.2.8: Seguridad y Actualización De Sus Datos

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que Paisasmoney ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

18.2.9: Transferencia Internacional De Datos

¿Mis datos personales se tratan fuera de la UE o EEE?

El uso de Google Analytics hace que los datos personales se transfieran a un tercer país, ya que los centros de datos de Google Inc. están ubicados fuera de la Unión Europea y el Área Económica Europea («UE o EEE»). Dichas transferencias de datos personales a terceros países pueden hacer que su información personal se transmita a un país que no proporciona el mismo estándar de protección de datos que la UE o el EEE. Sin embargo, al estar certificado bajo el Escudo de privacidad de la UE y los EE. UU., Google Inc. garantiza que se garantice un nivel de protección de datos comparable al de la UE / EEE.

Artículo 19: Otras Disposiciones

1. El Prestatario tiene el deber de informar al Prestamista de cualquier cambio en la información suministrada en la Solicitud de Préstamo.
2. El Prestamista no se hará responsable en ningún momento de los daños y perjuicios que se deriven, y se le pueda causar al Prestatario por el hecho de que éste no le haya facilitado el cambio de sus datos de contacto y, como consecuencia de ello, no se le hubiesen podido notificar debidamente comunicaciones de su interés.
3. El Prestamista tiene el derecho de ceder en su totalidad o en parte su posición contractual a un tercero que asuma los derechos del mismo.
4. El Prestatario no podrá ceder su posición contractual, ni ninguna de las obligaciones o derechos que le correspondan en virtud del Contrato.
5. Las Condiciones Generales podrán ser modificadas por el Prestamista en cualquier momento. La última modificación de las presentes Condiciones Generales es del 08 de junio de 2022.
6. El Prestatario se declara informado, consiente y autoriza expresamente al Prestamista a realizar comprobaciones con terceros para validar la veracidad de la información facilitada en la solicitud, al ofrecernos, o permitirnos acceder a datos personales vinculados a individuos aparte de usted, nos hace saber que tiene la autoridad de enviarnos estos datos personales o la autoridad para permitirnos acceder a ellos haciéndose responsable de cualquier consecuencia jurídica que conlleve el procedimiento.
7. Régimen lingüístico: La información precontractual y las condiciones contractuales del préstamo se facilitan en castellano. Durante la vigencia del contrato y con el consentimiento del Prestatario, la comunicación entre el Prestatario y el Prestamista se realizará en castellano.

Artículo 20: Notificaciones

1. En cuanto a las comunicaciones entre las partes se llevarán a cabo, si es posible, prioritariamente por correo electrónico.
2. El Prestatario acepta expresamente que las comunicaciones, notificaciones y documentación que el Prestamista remita o deba enviar en virtud del contrato de Préstamo puedan ser también dirigidas, a los teléfonos de contacto facilitados, mediante llamada o SMS, a través de WhatsApp, o por envío postal al domicilio del Prestatario.
3. Todos los datos proporcionados por el prestatario en el formulario de registro, en la solicitud del préstamo así como los datos facilitados por correo electrónico, vía telefónica a través de SMS o WhatsApp, podrán ser utilizados por el Prestamista cuando sean de utilidad para la localización del Prestatario, especialmente cuando el Préstamo se encuentre en situación de mora, incluso para la notificación de actos procesales.
4. Las notificaciones entre las Partes que deban realizarse como consecuencia del presente contrato de préstamo se realizarán por escrito y serán válidas si se efectúan por burofax, correo certificado con acuse de recibo, por fax, correo electrónico o SMS, así como email certificados o SMS certificados, a los domicilios, direcciones y número de teléfono mencionados a continuación para cada una de las Partes:
· Prestatario: Todos los indicados en el formulario de registro y/o Solicitud de Préstamo.
· Prestamista: EUROGRAL MULTISERVIS, S.L.U.
Dirección: PASEO DE LA CASTELLANA, 194, 28046 MADRID-ESPAÑA.
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +34912333476.

Artículo 21: Ley Aplicable y Jurisdicción

1. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del último domicilio comunicado por el prestatario al prestamista.
3. Relativa al recurso: Existencia y acceso a los procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso: El Prestamista no se encuentra adherido a ningún sistema extrajudicial de controversias. En todo caso, cualquier consumidor, para la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dicha plataforma resulta aplicable únicamente para consumidores (Prestatarios) residentes en el Espacio Económico Europeo que quieran interponer una reclamación contra el Prestamista. Es, por tanto, incompatible con conflictos de consumidores localizados en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo. Tenga en cuenta que el Prestamista, ni está obligado ni asume ningún compromiso de utilizar el indicado canal habilitado para la resolución de conflictos.